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Política de devoluciones
i deseas hacer una devolución de un producto, no te preocupes, tienes hasta 14 días para hacerla desde el día que recibiste el producto.
El producto debe estar en su empaque original con todos sus accesorios, sin signos de uso.
El proceso es el siguiente:
Enviar la solicitud de devolución mediante el formulario de contacto o a travez del whatsapp +56 9 4506 2687 adjuntando fotografías del producto.
En un plazo no mayor a 48 horas hábiles, responderemos tu solicitud
En caso de que el articulo este completo y sin signos de uso, debes enviar el producto a la siguiente dirección: Avenida del condor 590, oficina 103, ciudad empresarial huechuraba, Santiago.
Una vez recibido, el equipo de bodega revisa el pedido y se emite la solicitud de reembolso
El reembolso se hace directamente al mismo medio de pago con el que fue cancelado el producto. Se emitirá un correo electrónico desde la plataforma de pagos Flow el cual tendrá una vigencia de 10 días corridos para ser aceptado o rechazado.
En caso de ser aceptado, el tiempo de procesamiento del reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en el estado de cuenta del medio utilizado para realizar el pago
Cabe mencionar, que no se reembolsan los costos de envío del producto
Para más dudas o consultas, escríbenos al Chat o mediante el formulario de contacto
